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客户服务

为用户提供设计科学、技术先进、运行稳定可靠、外形美观大方的优质产品。为此我公司郑重承诺:

 

1、订货时向顾客提供:产品外形图、使用说明说、样本资料和资质证书等文件,并详细向客户介绍我公司的产品性能及特点。

 

2、在技术协议签订后,向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料,变压器对基础的技术要求等。

 

3、免费为客户培训日常维护保养技术人员。

 

4、保证产品在生产制造过程中,严格按工艺标准执行,所有附件、配件严格按国家标准检验合格后使用。

 

5、可根据客户要求派技术人员到安装现场,指导关键部位、工序、零件的安装,现场调试,配合用户进行产品质量检查。

 

6、安装调试技术完成后,交接全部零配件。

 

7、试运行期间,如出现质量问题,我公司在8小时内(省内)派专业技术人员到现场服务或处理问题;省外1个工作日内派专业技术人员到现场服务或处理问题。

 

8、我公司所有产品,均实行“三包”,期限为到现场起24个月。

 

9、投运后定期回访客户。

 

10、终身保修,质保期后只收材料工本费。

 

 

售后服务电话:

0825-662500118682506994(赵先生)

 技术支持电话:

0825-662500115182544958(张先生)